استانداردها مجموعه ای از الزامات و قواعدی هستند که برای اطمینان از کیفیت، ایمنی و کارایی محصولات، خدمات، فرآیندها و سیستم ها تدوین میشوند. استانداردهای ایزو نقش مهمی در تسهیل تجارت، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، افزایش ایمنی و حفاظت از محیط زیست و کاهش هزینه ها ایفا میکنند. در سایت طاهامدیران مقاله ای با نام ایزو چیست منتشر شده است که به طور مفصل انواع آنها را توضیح داده است.
این استانداردها رهنمودهایی را در مورد مدیریت ریسکی که سازمان ها با آن مواجه هستند ارائه می کنند. کاربرد این دستورالعمل ها را می توان برای هر سازمان و زمینه آن سفارشی کرد. را می توان در طول عمر سازمان مورد استفاده قرار داد و برای هر فعالیتی از جمله تصمیم گیری در تمام سطوح قابل اعمال است. هم چنین این استاندارد ها الزامات مربوط به صلاحیت نهادهای انجام دهنده بازرسی و بی طرفی و سازگاری فعالیت های بازرسی آنها را مشخص می کنند.
استاندارد های عمومی
ISO 14001: 2015 استاندارد بین المللی سیستم مدیریت زیست محیطی
ISO 45001: 2018 استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
HSE-MS استاندارد بین المللی سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت، محیط زیست
ISO 10002: 2018 استاندارد بین المللی سیستم شکایت مشتریان
ISO 10004: 2018 استاندارد بین المللی سیستم رضایت مندی مشتریان
ISO 10006: 2017 استاندارد بین المللی مدیریت کیفیت در پروژه ها (مدیریت پروژه)
CRM استاندارد بین المللی مدیریت ارتباط با مشتریان
5S آراستگی محیط کار
استاندارد های تخصصی
ISO 10003: 2018 استاندارد بین المللی روش های کاهش و حل شکایات مشتریان
ISO 10001: 2018 استاندارد بین المللی مکانیزهای افزایش رضایتمندی مشتریان
ISO/IEC 27001: 2013 استاندارد بین المللی امنیت اطلاعات در IT
ISO 17020: 2012 استاندارد بین المللی مدیریت صلاحیت سازمان های بازرسی
ISO/IEC 20000: 2018 استاندارد بین المللی مدیریت خدمات در IT
ISO 10015: 2019 استانداردهای بین المللی کیفیت آموزش
ISO 31000: 2018 مدیریت ریسک – اصول و قواعد
ISO 26000: 2010 استاندارد بین المللی مدیریت استراتژیک مسؤلیت اجتماعی
GDP (Good Documentation Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مستند سازی
GCDMP (Good Clinical Data Management Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مدیریت اطلاعات بالینی
GEP (Good Engineering Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب مهندسی
GGP (Good Guidance Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تهیه و تدوین کتب و متون راهنما
GITP (Good Information Technology) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در فناوری اطلاعات
GISP (Good Information System Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در سیستم های اطلاعاتی
GPP (Good Participatory Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در مشارکت
GRP (Good Research Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در تحقیقات و امور پژوهشی
GSP (Good Service Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در ارائه خدمات
GAP (Good Auditing Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب در حسابرسی
GFP (Good Financial Practice) استاندارد بین المللی عملکرد خوب مالی